Telefônica concede desconto de 12 horas como compensação

A Telefônica informou nesta sexta-feira que vai conceder um desconto em valor equivalente a 12 horas de serviço aos seus clientes do serviço de banda larga Speedy no Estado de São Paulo na próxima fatura. O desconto é uma compensação pelos problemas na navegação registrados na rede da operadora entre os dias 6 e 8 de abril.

Em comunicado à imprensa, a Telefônica afirma que “dificuldades foram causadas por ações de origem externa (hackers) sobre a infraestrutura que dá suporte à navegação de Internet”.

A empresa explica que o desconto será automático para todos os clientes do serviço. A compensação de 12 horas não deverá agradar aos usuários pois meio dia de desconto para dois dias de problemas parece pouco.