Speedy dá pane de novo!

A Telefônica comunicou a Anatel uma paralisação no Speedy, ocorrida no início da tarde do dia 18 de maio, no estado de São Paulo. A agência verifica não só as causas e o alcance das conseqüências da paralisação, mas também a qualidade dos serviços prestados e a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações – especialmente para que não haja descontinuidade dos serviços em situações críticas.

Comprovada a responsabilidade da empresa, há a exigência de ressarcimento dos danos causados aos consumidores prejudicados. Não é a primeira vez que prometem compensações e o que propõem irrita ainda mais o consumidor. Ainda não resolveram o problema da última paralisação que ainda encontra-se em discussão e já aconteceu outra pane.

Vamos aguardar para saber se desta vez veremos mais agilidade na defesa e no respeito ao consumidor.