PROCON-SP aplica R$ 10 mi em multas a call centers

O Procon-SP aplicou mais de R$ 10 milhões em multas referentes a desrespeitos ao Decreto 6.523/08, que disciplina os call centers das empresas reguladas pelo poder público federal. No total, foram aplicadas 22 multas em 20 empresas.

As maiores sanções foram contra as empresas de telefonia móvel Vivo e Claro, que foram condenadas a pagar R$ 3,2 milhões cada. Os resultados dos 22 processos administrativos foram publicados no Diário Oficial do Estado.

O Procon-SP instaurou outros 54 processos administrativos que continuam em andamento.