Procon ameaça fechar lojas da Oi/Brasil Telecom

O Procon de Blumenau ameaça fechar as lojas da Oi/Brasil Telecom da cidade se a empresa não apresentar propostas para melhorar o atendimento ao cliente. Uma reunião nesta quarta-feira com o diretor institucional da prestadora de serviços pode definir o impasse. Na semana passada, uma reunião com outros representantes da Oi/Brasil Telecom não trouxe o efeito desejado.

Segundo o coordenador do Procon, Erivaldo Nunes Caetano Junior, 30% do trabalho do órgão têm origem em reclamações contra a empresa de telefonia.

A ameaça de fechamento tem base no Código de Defesa do Conusmidor, segundo o coordenador. Em setembro, a Oi/Brasil Telecom foi multada em R$ 470 mil , referente a reclamações de 15 clientes. Hoje, o Procon tem outros 60 processos que podem gerar nova multa de R$ 1,2 milhão.

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